配送について
園芸資材の配送について
植物の配送について
園芸資材のお届けについて
【お届け日数】
商品ページに記載の無い限り、原則以下のスケジュールとなっております。
・月〜木曜日の当日14時までのご注文：翌日倉庫から出荷
・木曜日14時以降〜月曜日14時のご注文：火曜日出荷
※土日祝日の倉庫への発注及び配送業務は致しておりません。
※祝日を挟んだ場合は配送がずれ込みます。
※メーカー取り寄せ品など配送日目安がある商品はそちらをご参照ください。表記がない商品は基本の配送日に従います。
配送完了後、ご登録アドレスに「配送完了メール」を配信いたします。
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に配送より1～2日中にお届けいたします。
※一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※天災・交通事情・その他諸事情により、商品の到着が遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
【基本の配送日】
提携倉庫から出荷の関係で、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日としております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※天候不順、運送会社の都合、また当店にご注文が集中した場合等、配送までにお時間をいただく場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
※配送日目安が異なる商品を複数個お買い上げいただく場合は、配送日までの期間が長い商品に併せた配送となり、お時間をいただく場合がございます。
※商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」の宅配便、ネコポス、宅急便コンパクト、「日本郵便株式会社」のゆうメールにてお届けします。
※配送方法はご指定いただけません。
【送料】
商品のサイズとお届け先により異なります。下記料金表の送料をご確認ください。
| 地域（都道府県） | ネコポス | 宅急便 コンパクト |
宅急便 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 430円 | 900円 | 1400円 |
| 北東北（青森 秋田 岩手） | 430円 | 730円 | 990円 |
| 南東北（宮城 山形 福島） | 430円 | 680円 | 800円 |
| 関東（茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 山梨 神奈川 東京） | 430円 | 680円 | 800円 |
| 信越（長野 新潟） | 430円 | 680円 | 800円 |
| 北陸（富山 石川 福井） | 430円 | 680円 | 800円 |
| 中部（静岡 愛知 岐阜 三重） | 430円 | 680円 | 800円 |
| 関西（京都 滋賀 奈良 和歌山 大阪 兵庫） | 430円 | 730円 | 850円 |
| 中国（岡山 広島 山口 鳥取 島根） | 430円 | 790円 | 900円 |
| 四国（香川 徳島 高知 愛媛） | 430円 | 790円 | 900円 |
| 九州（福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島） | 430円 | 900円 | 1400円 |
| 沖縄 | 430円 | 900円 | 2000円 |
【同梱不可商品】
大型商品や植物など一部の商品で、商品特性上他の商品と同梱配送ができない商品があります（以下、同梱不可商品といいます）。
同梱不可商品と通常商品を同時にご購入されても送料は別々に計算されます。ご了承下さい。
※一部離島へのお届けについては別途費用が発生する場合があります。
【直送商品】
商品ページに「この商品はメーカーからお客様のご自宅へ直送商品となります。」と記載がある商品が対象です。
その場合の配送目安は1週間程となります。あらかじめご了承ください。
【ご不在時の対応】
お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。 お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。
【重要】
以下の点について予めご了承ください。
- 商品のお届け状況については、配送メールに記載されているお問い合わせURLより、ご依頼主様ご自身でご確認ください。保管期間中にご不在が続いていても、当店にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は出来かねます。住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみご依頼主様にヤマト運輸ならびに当店からご連絡し詳細を確認させいただく場合がございます。
- 保管期間を過ぎた商品は、自動的にショップへ還付されます。
- 商品が還付されてきた際にはご依頼主様にご報告をさせていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承ください。
植物の配送について
【配送日数】
原則、毎週月曜午前9時に注文を〆切させていただき、ご注文いただいた分を1週間前後で生産者より出荷させていただきます。
なお出荷日固定のため、品質保持の観点から日時指定は不可となっております。お早めのお受け取りにご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
※品質保持の観点から、北海道・沖縄・離島はお届け対象外となります、予めご了承下さい。
※土日祝日の発注及び配送業務は致しておりません。
※祝日・生産者の長期休暇の際はスケジュールが変更となります
※コンビニ決済の場合、ご入金のタイミングによって記載配送日目安よりも商品の配送が遅れる場合がございます。（ご入金確認後に注文確定・発注となります。）
配送完了後、ご登録アドレスに「配送完了メール」を配信いたします。
※一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます。
※天災・交通事情・その他諸事情により、商品の到着が遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
【基本の配送日】
商品によって異なりますので、詳細につきましては各商品ページをご確認ください。
なお、代表的な商品の配送日は以下となっております。
・テーブルサイズ観葉植物：毎週月曜日
・ハイドロカルチャー：毎週木曜日
・ハーブ・グランドカバー：毎週金曜日
詳しい配送日に関して詳細をご希望の場合、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
※天候不順、運送会社の都合、また当店にご注文が集中した場合等、配送までにお時間をいただく場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
※配送日目安が異なる商品を複数個お買い上げいただく場合は、配送日までの期間が長い商品に併せた配送となり、お時間をいただく場合がございます。
※商品の配送は、原則「ヤマト運輸株式会社」の宅配便にてお届けします。配送方法はご指定いただけません。
【送料】
商品により異なります。詳細は商品ページよりご確認ください。
※一部離島へのお届けについては、別途費用が発生する場合があります。
【購入時のご注意事項】
・写真の商品は見本です。お客様へお届けする実物ではありません。同じ品種のものをお届けいたしますが、植物ですので大きさや葉の形など一つ一つ違いがございます。
・商品の画像は、できるだけ実際のカラーに近いカラーで掲載をしていますが、植物ごとの個体差や、お客様のモニター設定により色味の違いが発生してしまう場合がございます。ご考慮いただきご注文ください。
・植物は生ものですので、基本的にお客様都合による返品交換は承っておりません。返品交換についてはこちらのご利用ガイドを参照下さい。
【ご不在時のご対応】
お客様都合で受取日が遅れた場合、植物に傷みが生じる場合がございます。また商品によっては、配送センターより一度生産者に返送後、再出荷となる場合がございます。
その際の再配達送料、および保管期間満了後の再配達送料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【重要】
以下の点について予めご了承ください。
- 商品のお届け状況については、配送メールに記載されているお問い合わせURLより、ご依頼主様ご自身でご確認ください。保管期間中にご不在が続いていても、当店にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は出来かねます。住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみご依頼主様にヤマト運輸ならびに当店からご連絡し詳細を確認させいただく場合がございます。
- 保管期間を過ぎた商品は、自動的にショップへ還付されます。
- 商品が還付されてきた際にはご依頼主様にご報告をさせていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承ください。
