＜DRAW A LINE＞ フックA

【園芸資材の発送について】

ページに特定の記載が無い限りは、月〜土曜日の当日9時までのご注文で、当日倉庫から発送となります。

※日曜日・祝日の配送はいたしておりません。

※年末年始・夏季休暇等ではスケジュールが異なります。

【植物・生ものの発送について】

生産者によって発送日が異なってまいります。

詳細につきましては、お手数ですが各商品ページの注意事項をご確認ください。

※品質保持の観点から、北海道・沖縄・離島地域への配送は承っておりません。予めご了承ください。

【お届け日数について】

発送完了後、ご登録アドレスに「発送完了メール」を配信いたします。お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1～2日中にお届けいたします。

※一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます

【不良品などお届け品に不備があった場合】

速やかに返金、または同一商品との交換にてご対応させていただきます

商品お受取り後7日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。当店よりご返品の手順についてご案内をいたします。

※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。

【お客様のご都合による返品の場合】

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品は承っておりません。
ご了承ください。

【植物・生花の返品について】

商品写真はあくまでイメージであり、実物は枝ぶりや姿が若干異なる場合がございますので、状態不良以外での返品・交換は致しかねます。

配送事故などの場合はご相談を承りますので、お問い合わせフォームから7日以内にご連絡下さい。

お客様都合で受取日が遅れた場合、植物に傷みが生じる場合がございます。

その際の補償は出来かね、保管期間満了後など再配達送料が発生いたしました場合、お客様ご負担とさせていただいております。

各商品ページに記載の配送日・お届け予定日を予めお確かめの上、発送後は速やかな商品のお受け取りにご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

※再配達のご予定がつかない場合はキャンセル料、再配達等に伴い新たな商品手配および送料が発生いたしました場合、商品代金に加えて送料・手数料を銀行振込にて頂戴いたします。

ギフトラッピングにつきましては、商品ページにオプションがある商品のみ対応可能となっております。

一部商品を除き、園芸資材・植物のラッピングやメッセージカード対応は承っておりませんので、予めご了承ください。