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返品・交換について

キャンセルについて

営業日の朝9時までに確定したご注文につきましては、その日中に発送をさせていただきます。発送完了後、ご登録アドレスに「発送完了メール」を配信いたします。お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~2日中にお届けいたします。(一部の地域では、さらにお届けまでにお時間がかかる場合がございます)

記の内容を、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご連絡いただき次第、キャンセルの手続きを取らせていただきます。

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返品・交換について

<不良品などお届け品に不備があった場合>

速やかに返金、または同一商品との交換にてご対応させていただきます


商品お受取り後7日以内お問い合わせフォームよりお問い合わせください。当店よりご返品の手順についてご案内をいたします。


※使用感が見受けられる商品や、タグ・付属品の紛失、破損・汚損のある商品の対応はお受けできません。

<お客様のご都合による返品の場合>

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご返品は承っておりません。
ご了承ください。

植物・生花の返品について

商品お届け後の返品について、植物・生花は生ものですので基本的にはお受けしかねます。

配送時の損傷などの場合はご相談を承りますので、お問い合わせフォームから7日以内にご連絡下さい。

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