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NEWS 新着情報
2020/07/31
【お詫び】メールサーバ障害・復旧のお知らせ

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。


以下障害発生時間帯にて、メールサーバー障害によりお問い合わせフォームからいただいたメールの受信、及びお客様へのメール送信が出来ない状態が続いておりました。


ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


【障害発生時間帯】


7月28日0時00分~7月30日 19時40分


 


現在メールサーバーは復旧しておりますが、障害発生時間帯にいただいたご連絡に関しましては受信ができていない可能性がございます。


大変お手数をおかけいたしますが、サイトのお問い合わせフォームからメールを送信いただいた後に当店からの連絡が無い場合、


または、当店へメールを送信した後でエラーメッセージを受信された場合は、再度お問合せいただきますようよろしくお願い申し上げます。


また、 この障害に伴い新規会員登録をされたお客様へ本登録のメール送信ができていない状態となっておりましたが、


本日メールを再送信させていただきました。


こちらもお手数おかけし申し訳ございませんが、再送信されたメールよりご登録をよろしくお願いいたします。


 


このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

2020/07/28
メールサーバー障害のお知らせ 13:00

 


いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、メールサーバーにおいてシステム障害が発生し、お客様から当店宛のメール、及びお客様へのメールが送受信できない状態となっております。


 お急ぎのお客様はお電話にてお問合せくださいませ。


お問合せ電話番号:03-6455-7738


お問い合わせ受付時間:10:30-17:00(土日祝除く)


現在、原因の調査及び復旧に努めております。


復旧いたしましたら、改めてご報告させて頂きます。


 


皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

2020/07/08
大雨による九州一部地域での配送休止のお知らせ

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在7月4日(土)に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、九州の一部地域におきまして、集荷・配達業務とヤマト運輸営業所の窓口受付業務を休止しております。
地域の詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページ「大雨の影響によるお荷物のお届けについて 」をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
また、被災された皆様へ、心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

2020/05/06
母の日ギフト受付終了しました

たくさんの母の日ギフトのご注文、誠にありがとうございました。


5/8~5/10お届け分に関しましては本日正午にてご注文を締切させていただきました。

2020/04/30
ゴールデンウイーク期間中の発送日変更商品について

LOVEGREEN STOREで取り扱い中の商品メーカーのゴールデンウイーク休業に伴い、一部メーカー取り寄せ商品につきましては最短の発送日を現在5月8日(金)予定としております。


該当商品につきましては、発送日目安を2週間以降と記載しておりますので、そちらご確認下さい。


ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2020/04/08
新型コロナウイルスによる出荷・配送遅延の可能性について

新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、現在出荷日を月曜日、水曜日、金曜日としております。そのため通常より出荷までの時間を頂く場合がございます。


また、配送に関しましても同様に遅延する可能性がございます。


詳細はこちらよりご確認ください→(ヤマト運輸ホームページ


ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

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